* Confidentialité et sécurité sur Mes-vacances.com
Lorsque vous utilisez les services des partenaires de www.mes-vacances.com, vous êtes automatiquement inscrit en mode sécurisé, sauf si vous en décidez autrement. Toutes vos transactions sont protégées par les puissantes normes de sécurité du cryptage SSL (Secure Sockets Layer) et de la technologie PCT (Private Communication Technology), prises en charge par Microsoft Internet Explorer versions 4.0, 5.0 et 6.0 et par d'autres navigateurs courants. Nous avons également à coeur de protéger vos informations personnelles.

* Je ne veux pas indiquer mes coordonnées bancaires sur Internet. Comment faire ?
Si vous n'êtes pas rassuré(e) à l'idée d'indiquer vos informations de votre carte de paiement sur Internet, contactez le Service Clients du voyagsite concerné et demandez à un des Conseillers d'éffectuer un paiment carte bancaire par téléphone.

les Conseillers de Vente sont à votre disposition. Numéros de téléphone des voyagiste et horaires des call center

* Mon numéro de carte bancaire est-il vraiment protégé ?
Les voyagistes partenaire de www.mes-vacances.com utilisent les normes de sécurité du cryptage SSL (Secure Sockets Layer) et de la technologie PCT (Private Communication Technology), pris en charge par Microsoft Internet Explorer 3.0 ou version supérieure, et par d'autres navigateurs courants.

Ces technologies permettent de coder vos informations personnelles (mot de passe, adresse, numéro de téléphone, numéro de carte bancaire, etc.) afin que seuls vous et le Conseiller voyagiste chargé de votre dossier puissent y accéder.

Les transactions électroniques effectuées offrent ainsi toutes les garanties nécessaires.

* Je ne souhaite pas communiquer mon numéro de carte bancaire par téléphone ? Que dois-je faire ?

Soucieux de la confiance dont font preuve les clients lorsqu'ils se connectent sur le site pour organiser et effectuer leur achat, Mes-vacances.com est attentif au respect de la protection des informations recueillies. Tous nos partenaires voyagistes en ligne utilisent des modes de paiement sécurisé

Au moment où vous passez votre commande, vous accédez à des pages entièrement sécurisées. Deux possibilités vous permettent de vérifier que les pages sont bien sécurisées:

1. les pages sécurisées afficheront un icône de ce type en bas de votre écran.

2.le https:// (pour http sécurisé) apparaît en en tête de l'adresse Internet de la page.

Lorsque vous procédez au règlement de vos achats par carte bancaire, les données que vous saisissez sur le formulaire de commande (nom, prénom, adresse, numéro de carte bancaire…) sont cryptées au cour de leur transmission. Ce cryptage permet de garantir une totale sécurité. Pour ce faire, nous utilisons le procédé de cryptage le plus performant du marché le SSL. Le protocole SSL (Socket Layer technology), système de cryptage pour la sécurisation des paiements en ligne, assure la fiabilité des transactions en cryptant au moment de leur saisie, vos coordonnées bancaires qui nous sont indispensables pour traiter les commandes. Lors des transferts de ces données, il est alors impossible de les lire.

Que signifie SSL ?

Les développements récents de la technologie des browsers/serveurs permettent aux internautes de profiter des services du net sans se soucier des fraudes électroniques. Deux exemples : le SSL développé par Netscape et le Secure Hypertext Transfert Protocol (S-HTTP) développé par Terisa Systems, Inc.

Le succès de SSL s'explique par sa simplicité d'utilisation et par son intégration dans tous les navigateurs du marché : vous remarquerez en bas à gauche de votre navigateur Netscape une petite clé, qui devient automatiquement entière si le serveur, qui vous envoie les informations, utilise SSL. Ces protocoles permettent aux sessions finales d'Internet des browsers et des serveurs, de s'authentifier l'une l'autre et de sécuriser l'information qui passe par la suite entre elles.
Par l'usage de techniques cryptographiques, tel que le cryptage et la signature digitale, ces protocoles :
-permettent aux browsers et serveurs du web de s'authentifier
-autorisent les propriétaires des sites de contrôler l'accès à des serveurs en particulier, des répertoires, documents ou services
-permettent à des informations confidentielles d'être échangées entre browser et serveur tout en restant inaccessibles à des tiers
-et s'assurer à ce que les échanges de données entre browser et serveur ne puissent pas être corrompus, de manière accidentelle ou intentionnelle, sans détection.

Que signifie Certificat de Sécurité ?

Les clés établissant des sessions sécurisées du web via les protocoles SSL ou S-HTTP s'appellent des certificats de sécurité. Sans ces certificats authentiques et fiables, les protocoles SSL ou S-HTTP n'offrent aucune sécurité. Les qualifications utilisées pour authentifier les serveurs du web et leurs clients via des protocoles comme SSL et S-HTTP s'appellent des certificats de sécurité X.509.

Un certificat contient généralement une clé publique, un nom ainsi que d'autres champs pour identifier le propriétaire, une date d'expiration, un numéro de série, le nom de l'organisation qui contresigne le certificat et la signature elle-même. Il fonctionne comme un passeport : il prouve votre identité et est généré par un tiers de confiance, c'est-à-dire un organisme indépendant qui contrôle la véracité de ces informations. Cet organisme certificateur (Certifying Authority, CA) peut être comparé au Bureau des Passeports : il vérifie votre identité, crée un document reconnu et fiable qui certifie qui vous êtes, et vous livre le document.

Que signifie Autorité de Certification et le tiers de Certification ?

Une Autorité de Certification est une autorité fiable et responsable de l'émission de certificats utilisés pour l'identification d'individus, de systèmes ou d'autres entités utilisant un réseau informatique. L'individu fournira aux serveurs qu'il veut utiliser son certificat personnel signé par le tiers.
Le serveur utilisera alors ce certificat pour assurer la sécurité. L'utilisateur n'aura à stocker qu'un seul certificat (le sien, qui est en quelque sorte sa signature électronique) et n'aura à retenir qu'un seul mot de passe, celui qui protège son certificat. Ce système simplifie la vie de l'utilisateur, mais aussi de l'administrateur des serveurs. En effet, même si à l'échelle d'une entreprise il est simple d'attribuer avec certitude un certificat à la bonne personne, ce n'est plus le cas pour un magasin virtuel.
Comment être sûr à distance que l'on signe le certificat de son client (que l'on n'a jamais vu)? Dans un réseau informatique complexe comme celui du web, le tiers de certification est donc bien nécessaire étant donné toutes les relations entre serveurs. Les serveurs et les clients n'ont sans doute pas établi une relation de confiance mais ils veulent tous deux une session sécurisée et cela demande un lien de confiance. L'Autorité de Certification est ce lien. Puisque les deux parties font chacune confiance en cet AC et puisque cet AC, en signant les certificats de ces parties, se porte garant de leur identité, les parties se reconnaissent l'une l'autre et se font confiance. La session peut donc se dérouler sans risque de fraude.

Guide Santé et Sécurité pour votre voyage